(Hindi) आधुनिकीकरण और कागज की लुगदी उद्योग : विपणन

By Jim Thompson (jthompson@taii.com)


Week of 21 Jul 08

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मैं आपको एक बार में से पिछले सप्ताह : आधुनिकीकरण और कागज की लुगदी उद्योग के आधुनिकीकरण हमारी सोच शामिल है . इस क्षेत्र है जहां हमें सबसे गया है और त्याग की कमी करने के लिए एक बहुत महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है दूसरों के विपणन के क्षेत्र है . यदि आपके पास ( सबसे अधिक संभावना है ) या एक तकनीकी वैज्ञानिक पृष्ठभूमि , तो कृपया मेरे साथ सह -- एक महत्वपूर्ण है पंच रेखा के निकट के अंत तक इस स्तम्भ है .

शुक्रवार , 11 जुलाई 08 , एक बहुत ही दिलचस्प घटना हुई दुनिया के कई भागों में है . एप्पल संस्करण शुरू की | 2 . में कम से कम एक स्थानीय हमारे बड़े मॉल , लाइन स्टोर से बेच snaked इन सभी तरह के माध्यम से और मॉल के बाहर है . यह केवल प्राप्त करने के लिए दूसरी पीढ़ी के इस उत्पाद के साथ कुछ ही नई सुविधाएँ ! नहीं मिलता लेकिन इस पर लटका है .

अब , एक तो इसके बारे में सोचते हैं , | हैं , के माध्यम से हर एक को अपने कार्यों का प्रतिनिधित्व करता है वास्तव में बदलने के लिए एक मुद्रण और लेखन ( अखबारी कागज सहित ) ग्रेड कागज है . क्योंकि जब से शमूएल FB मोर्स की टेलीग्राफ का आविष्कार किया , संचार का उपयोग करता है धीरे धीरे पत्र दिया गया है , और फिर तेजी से ( उल्लेख मैं मशीन की प्रतिकृति पिछले हफ्ते एक के देर से ) , के द्वारा अतिक्रमण पर इलेक्ट्रॉनिक संचार ( कूरियर के तार एक जगह पर घुड़दौड़ रात के माध्यम से भरा बैग के साथ एक डिस्पैचिज ) . नवीनता लाने के युद्ध , और युद्ध के पहले दोहन करने के लिए इस नए fangled " इलेक्ट्रॉनिक संचार " युद्ध के मैक्सिकन था , जो 162 साल पहले शुरू इस पिछले 25 अप्रैल . टेलीग्राफ लाइनों के तरीके थे अतिसंवेदनशील सभी दृश्य से लड़ाई करने के लिए वॉशिंगटन डीसी से एक का कहना है कि शायद इस के अंत की शुरुआत थी संचार के लिए पत्र .

पिछली बार जब तुम ने देखा था कि एक पंक्ति के ग्राहकों snaking के माध्यम से एक और मॉल के दरवाजे से बाहर होने के पहले खरीदने के लिए एक नई श्रेणी के संचार पत्र ?

1957 में , मेरे एक पूर्व नियोक्ताओं , प्रोक्टर एंड गैंबल , Charmin खरीदी के पेपर कंपनी के निर्माता के ऊतक Charmin बाथरूम है . प्रोक्टर एंड गैंबल है कि सिर्फ एक उत्कृष्ट विपणन कंपनी बनाने के लिए बहुत ही बढ़िया होता है उत्पादों . मैं 1970 के अंत में उन्हें छोड़ की है , इसलिए मैं नहीं कह रहा हूं यहां कोई रहस्य है , लेकिन मेरी इस धारणा का है . के क्रम में बेचने के लिए साबुन और मोमबत्तियों , उनके उत्पादों के पहले , रास्ते में वापस 1837 ( 9 साल की शुरुआत से पहले युद्ध के मैक्सिकन ) , मैं उन्हें संदेह है नियुक्त करना अल्पविकसित विपणन तरीकों में है . क्यों ? वे प्रतिस्पर्धा के साथ " मुक्त " -- विपणन कठिन काम है . क्योंकि उन दिनों में बहुत से लोगों ने देखा और साबुन के रूप में मोमबत्तियां मुक्त -- महिला ने उन के घर में अपने खाली समय , किसी के लिए क्या करते हैं , लेकिन उन्होंने ने स्पिन सूत्र , बुनाई का कपड़ा , कपड़े , कपड़े धोने , lard देना , ड्रेस चिकन्स को घर की सफाई , कुक , उद्यान का उत्पादन कर सकते हैं और शिशुओं नर्स ? पी और जी चाहता था कि परिवार के नकद भुगतान करने के लिए मुद्रा ( एक बहुत दुर्लभ संसाधन ) के लिए वे कुछ पाने के लिए मुक्त हो सकता है -- किसी भी बाजार में बेचने के एक कठिन है .

अतः , 1837 और 1957 के बीच , पी जी परिष्कृत एवं विपणन रणनीतियों , बनाने , उदाहरण के लिए , इस धारावाहिक पर जल्दी रेडियो , के बीच में कई अन्य नवाचार . यहां तक कि सभी विशेषज्ञता के साथ है , हालांकि यह स्पष्ट नहीं था कि 1957 में एक ब्रांड के साथ हो सकता है अलग शौचालय ऊतक विपणन कुशाग्र बुद्धि श्रेष्ठ है . इस सेटिंग को समझने की जरूरत है एक तो है . खासकर युवा पाठकों के लिए आप , मैं की व्याख्या करने की जरूरत है विश्व की सांस्कृतिक इस बालक के रूप में देखा वह 1957 में अमेरिका के छोटे शहर ( और मुझे संदेह बाकी विकसित देशों में इसी प्रकार की मानसिकता थी ) . मुझे इस तरह यह राज्य : लोगों से बात नहीं शारीरिक कार्यों के बारे में सार्वजनिक रूप है . कम एक मजबूत : लोगों ने शारीरिक कार्यों के बारे में कानाफूसी भी नहीं है . मुझे याद है उत्पाद के नाम से एक स्त्री " Modess " ( आधिकारिक तौर पर , उन्हें बुलाया जॉनसन एंड जॉनसन " Modess मासिक धर्म napkins " ) बेचा गया था जिसमें एक नीले रंग के कागज में लपेट रखी बॉक्स के साथ लगभग मुद्रण पर नहीं है . मुझे याद है मेरी मां इस उत्पाद खरीदने के लिए जब मैं तो उनके साथ और फिर किराने की जा रही है whisked दूर करने के लिए कुछ गुप्त स्थान मिला जब हम घर है . पी और जी , बाजार , इस में शुरू करने का फैसला किया है साहसपूर्वक backwater निजी उत्पादों के लिए निजी भागों . 1964 में , श्री पी और जी शुरू Whipple ( अभिनेता रिचर्ड विल्सन , 1916 -- 2007 ) पिच Charmin करने के लिए हर जगह -- टेलीविजन , रेडियो , POP प्रदर्शित करता है और इसी प्रकार आगे है . वे बने उत्पादों को एक निजी और सार्वजनिक चर्चा ऊतक उत्पादों के सेट पर सड़क को उच्च हाशिए . निर्माता के संचार और पैकेजिंग ग्रेड के कागज विचार होना चाहिए , " क्या मूर्खता है ! " लेकिन 500 से अधिक विभिन्न टीवी विज्ञापन कलाकार काम किया विल्सन ( औसतन हर दो सप्ताह में एक से एक नए साल के लिए 21 ) . फिर भी 1985 से 1964 के लिए श्री के विभिन्न Whipple कभी नहीं पंच लाइन : " कृपया Charmin की कमी नहीं है ! "

आज , कोई भी दो क्षेत्रों में कागज निर्माण कर रहे हैं कि फलफूल -- ऊतक और पैकेजिंग ( दोनों क्या मैं कॉल " पैकेजिंग ठीक है " और " मोटे पैकेजिंग " ) . वे फूलने के लिए कई कारण हैं :

1 . Replacements नहीं पाया गया है
2 . एकाधिकार की स्थिति के कारण नहीं है . 1
3 . उत्पादों के विपणन के ऊतक

और कागज की लुगदी उद्योग संचालन के नेतृत्व में तकनीकी और प्रबंधकों के बारे में संकेत नहीं हैं कि विपणन ( पता होना चाहिए कि मैं , मैं एक ) . इस प्रयास में कमजोर विपणन संचार पत्र दिया गया है हास्यास्पद है . " व्हाइट ग्रेट हैं , " अब एक अंतरराष्ट्रीय ब्रांड जो पेपर ( संघ से पहले ही यह शिविर बनाए गए थे द्वारा अधिग्रहीत IP ) और कॉपी करने के लिए प्रयोग किया जाता है और अन्य कार्यों के समान एक अच्छा उदाहरण है . " मार्केटिंग " लगता में लाने में उसे एक पैकेज के नाम के साथ " ग्रेट व्हाइट " पर है . ऐसा लगता है IP अधिक नहीं होगी लगता है कि दिन के किराए में एक आधुनिक " श्री Whipple " और इस प्रकार के धन खर्च पी और जी उस पर खर्च ( में प्रधानमंत्री के दौरान उनकी इस भूमिका में , पी और जी अकेले डॉलर का भुगतान किया विल्सन 300000 ( का पैसा 1960 में ) बारह दिनों तक प्रति वर्ष का कार्य ) की तुलना में कुछ भी है . फिर भी , लगता है कि यह इस तरह का है -- 1960 में अमेरिका के सबसे घरों में शायद एक बाथरूम था , और इसलिए एक टॉयलेट पेपर धारक है . आज , जनसंख्या में एक ही क्षेत्र , संयुक्त राज्य अमेरिका , मैं आपको प्रिंटर के दांव ( गृह , व्यक्तिगत , और मशीनों कार्यालय ) , उपभोक्ताओं की वास्तविक " ग्रेट व्हाइट , " से अधिक टॉयलेट पेपर धारकों की संख्या 1960 में की . यदि वे मुझे काफी कुछ नहीं करते हैं पर उनके खपत MSF या एक मीटर से अधिक है कि squared आधार धारकों के टॉयलेट पेपर . क्यों नहीं कर सकते सफलतापूर्वक एक बाजार से बाहर के daylights इस उत्पाद है ? क्या यहां मौजूद अवरोधों को विपणन के लिए मौजूद नहीं था कि 1957 में टॉयलेट पेपर ?

एक और मुद्दा है और फिर मैं इस कपड़े देंगे . एलेक टिंडल , लीड्स से , इंग्लैंड , सेल्यूलोज समुदाय के एक सदस्य ने एक महान पोस्ट श्वेत पत्र ( श्लेष उद्देश्य नहीं है ) में सामुदायिक पुस्तकालय में सेल्यूलोज ( www.cellulosecommunity.org , बाद में पुस्तकालय के समूह ) . क्या उस ने इस पत्र में कहा है कि उपभोक्ता ने अपनी सफेद कागज की धारणा है , भूल के तकनीकी पहलुओं से है . यही कारण है कि तकनीकी लोगों के अच्छे विपणक नहीं है . हम त्रिशंकु प्राप्त मापने बातों में ठीक है , जबकि उपभोक्ता धारणा पर भरोसा है . वापस टॉयलेट पेपर , उदाहरण के लिए : प्रोक्टर एंड गैंबल किया है ( और बना देता है ) Charmin विनिर्देशों के लिए बहुत सटीक है , लेकिन वे नहीं उपभोक्ता के बारे में चिंता करने की बात ये है . इसके बजाय वे कोमलता के बारे में बात करते हैं , और आज का उपयोग करें एनिमेटेड कार्टून भालू के बच्चे को समझाना बिंदु ( वास्तविक " श्री Whipples " जाहिरा तौर पर बहुत महंगी के लिए भी बने और पी जी ) . उपभोक्ताओं की चिन्ता नहीं की विशेषताओं के बारे में एक कण , सिवाय इसके कि , invisibly , विनिर्देशों का नेतृत्व करने के लिए खरीद में निरंतरता से खरीदने के लिए , कुछ करता है कि उपभोक्ता की देखभाल के बारे में एक बहुत बड़ा है .

सो , इस सब के बाद , हम जहां हैं ? व्यावसायिक उत्पाद के विपणन boosts बिक्री और लाभ मार्जिन boosts . यहाँ एक उदाहरण है जो एक के साथ यह कर सकते हैं . मैं एक सदस्य के पी और जी Alums एसोसिएशन की . यह पिछले स्प्रिंग , एजी Lafley , वर्तमान अध्यक्ष और सीईओ पी और जी , बात करने के लिए हमारे यहाँ स्थानीय अध्याय में अटलांटा . उन्होंने कहा कि हमें अभी भी पी और जी ने एक महान स्वास्थ्य परिचर्या कार्यक्रमों के कर्मचारियों के लिए उपलब्ध है और वह कहीं भी रखने के लिए यह निर्धारित ( जब है , जबकि एक कर्मचारी के रूप में पी और जी , मेरी बेटी का जन्म 1978 में जन्म के साथ एक प्रमुख दोष जिसकी वजह से कई संचालन और 30 दिन के प्रवास में एक नवजात गहन देखभाल , मेरी जेब से बाहर थे डॉलर की लागत 15.00 ) . आप महान हाशिए के साथ संचालन कर ऐसा कर सकते हैं . इनमें से कौन सी मदद से आप कर्मचारियों को आकर्षित करने के लिए ही सर्वश्रेष्ठ है . और बेहतर बनाने के उत्पादों . निधि और अभिनव प्रयासों को बेहतर है .

यह सभी विपणन के साथ शुरू . और एक विज्ञापन में सम्मेलन में दैनिक PaperWeek पाठकों को बता रहे हैं जो लोगों को अपनी बिक्री सुइट कब्जे में यह नहीं है -- बंद भी नहीं है . यही कहा जा सकता है पूरे पृष्ठ के लिए एक विज्ञापन में " मुद्रण " पत्रिका है . आपको विभेदित बनाने की माँग के साथ उपभोक्ता के अंत की उम्मीद है और उन्हें दूर करने के लिए अपने उत्पाद को सख्ती से खींचने की मशीन और कागज के माध्यम से वितरण प्रणाली ( उत्पन्न खींच एक स्ट्रिंग के बजाय ineffectively पुश करने का प्रयास कर रही है ) .

हम एक उद्योग के इंजीनियर , वैज्ञानिकों और तकनीशियनों . यह महान था जब ज्ञान विज्ञान और कागज बनाने थे विकसित की जा रही है . वहां अभी भी वैज्ञानिक खोजों को बनाया जाए , पेटेंट करने के लिए जारी किया जाएगा . लेकिन चोटी के वैज्ञानिक और तकनीकी उत्पादों की खोज के बारे में हमारे पास लगता है , कम से कम समय के लिए .

एक स्कूल में नहीं है जो मैं जानता हूं कि कागज उत्पादों के विपणन सिखाता है . फिर फिर भी , यदि हम गणना के टॉयलेट पेपर धारकों की है और विश्व भर में 1957 की तुलना की संख्या और उनके पेटू appetites प्रिंटर में उपभोक्ताओं के ' हाथ आज , वहां जाने का कोई कारण नहीं होता है कि क्यों एक पत्र श्री Whipple संचार के लिए काम नहीं करेगा . एक ही सत्य है और पैकेजिंग के लिए ग्रेड . हम एक विख्यात की सख्त जरूरत है विपणन विभाग में एक प्रमुख विश्वविद्यालय के कारण हाथ में ले लिया और कागज की लुगदी के सभी उत्पादों के विपणन के लिए उपभोक्ताओं को सीधे है .

मैं आपको एक महत्वपूर्ण पंच लाइन का वादा किया है और वह यह है : प्रभावी विपणन का रास्ता है और भविष्य के लिए उच्च हाशिए नवाचार .

हम कर सकते हैं और ऐसा करना चाहिए .

अब हम नहीं कर सकते हैं विपणन का खर्च वहन करने के लिए काम करने के लिए महत्वपूर्ण बच हमारे लोगों के मध्य में वितरकों , वाणिज्यिक प्रिंटर और ऐसे अन्य स्थानों पर है .

Heck , हम सुरक्षा को बढ़ावा देने के साथ पत्र भी सकते हैं . मैं जानता हूँ कि कोई रिपोर्ट के मस्तिष्क कैंसर के मामलों से निपटने के कारण कागज है , अभी तक तो ऐसा लगता है कि यह जूरी के रूप में है पर अभी भी सेल फ़ोन का उपयोग कैंसर के साथ इस प्रकार की है .

सुरक्षित हो जाएगा और हम अगले सप्ताह की बात करते हैं .